Vorab: Es handelt sich hierbei nicht um einen Scherz. Ein Mann aus Hessen hatte seinen Mac nach einem defektem DVD-Laufwerk innerhalb der Garantie-Zeit an Apple zurück verschickt. Normalerweise gibt es keine Komplikationen. Doch im Fall des hessischen Taschendesigner hieß es laut Apple, dass das Gerät mit Nikotin vergiftet wäre und es die Gesundheit der Techniker gefährde.
Haben Raucher kein Recht mehr auf Garantie? Nun, auf der einen Seite bezahlt der Käufer sozusagen die Garantie des Gerätes, doch auf der anderen Seite wird die Gesundheit, ähnlich in der Gastronomie, geschädigt. Eine Diskussion, die keine richtige Antworten finden kann.
Ein Apple-Sprecher sagte den Kollegen von Stern, dass sich um ein Einzelfall handele, dennoch behalte man sich vor, verschmutzte oder vergiftete Geräte nicht zu säubern.
Ob es sich um einen Einzelfall handelt, bleibt umstritten, denn so gab es häufigere Beschwerden in den USA, wo Firmen die verschmutzten Geräte nicht reparieren wollen.
Als Begründung nannte man jedoch nicht wie in diesem Fall, die Gefährdung der Gesundheit, sondern dass man selber Schuld an der Verschmutzung tragen würde – ein wirkendes Argument.